Uno de los beneficios del software Open Source consiste en la posibilidad de crear tus propias herramientas o modificar las existentes. En Samoo tenemos gran experiencia en desarrollos para este tipo de componentes e incluso hemos reportado nuestras soluciones a la comunidad y han sido incluidas en las nuevas versiones de los LMS.

El proceso más delicado comienza en el momento en que se decide qué LMS se va a utilizar. En ese instante se pone en marcha la maquinaria y comienza la implantación del LMS. El personal experto de Samoo ha realizado exitosamente implantaciones de LMS en distintas organizaciones.

La instalación de un LMS no se termina el día en que se pasa a producción. Un LMS suele ser un sistema con un gran volumen de tráfico y con unos usuarios muy exigentes. Nuevas funcionalidades, nuevos requisitos y herramientas, soluciones a los bugs, cambios de dimensionamiento y muchos otros diversos factores hacen que un LMS deba ser actualizado y vigilado constantemente para mantener un rendimiento óptimo.

La figura del profesor suele coincidir en muchas ocasiones con la del editor de contenidos. Este funcionamiento no es el deseable para generar unos contenidos de calidad, ya que son diferentes las disciplinas que confluyen en dicho proceso. Le ofrecemos la posibilidad de crear contenidos de e-learning adecuados al proceso de aprendizaje.

A diferencia del mantenimiento, en el que nosotros nos encargamos de todo, el soporte servirá para ayudar a las organizaciones que realicen el mantenimiento por ellas mismas. Una serie de herramientas de comunicación servirán para solucionar las dudas y consultas que se nos realicen y que pasarán a formar parte de una base de datos de conocimiento que podrá ser consultada por los usuarios que accedan al servicio de soporte.

Las comunidades Open Source como la de Sakai, son comunidades muy dinámicas que constantemente ofrecen soluciones a los pequeños bugs del software, nuevas funcionalidades, herramientas novedosas y en general todo el dinamismo de una comunidad viva.